Service, Researcher & Future designer
Discovery de produto
para o mercado de energia
Case 1
Este projeto foi realizado para um dos maiores players globais do setor de energia elétrica, com foco na implementação em uma de suas regionais no Brasil. O objetivo central era desenvolver soluções inovadoras para reduzir perdas elétricas não técnicas, causadas por furtos de energia, erros de medição, inconsistências no faturamento e ausência de equipamentos de medição em residências.
Aqui no site estão os destaques do projeto. Para acessá-lo na íntegra, basta abrir este PDF:
1. Premissa do projeto
Reduzir as perdas não técnicas no setor de energia elétrica, que geram prejuízos bilionários.
“Mais de 31.000 GWh foram furtados ou desviados no Sistema Interligado Nacional, gerando um prejuízo estimado de cerca de R$ 4,5 bilhões.”
(ANEEL, 2019)
Desenvolver um conceito de solução que otimiza processos e identifica pontos críticos de perdas, promovendo eficiência operacional.
2. Perfil do cliente
Clientes finais (consumidores de energia) e stakeholders internos da empresa (gestores do setor de perdas).
3. Proposta
Desafio geral
Identificar possíveis soluções visando a redução das Perdas Não Técnicas (PNT) através de melhorias no desempenho dos processos executados no setor de perdas.
4 Macroetapas do projeto
4.1
Workshop
Inicial
4.2
Exploração
e etnografia
Alinhamento com a equipe do cliente para mapear o contexto e identificar os principais desafios.
Coleta de dados e pesquisa qualitativa para entender os processos existentes e pontos de melhoria.
4.3
Co-criação com design sprint
Desenvolvimento colaborativo de conceitos e ideação de soluções com stakeholders.
4.4
Prototipação
e Testes
Criação de protótipos funcionais para validação em campo e ajustes com base em feedback real.
5. Resultado e entregáveis desse projeto
-
Desenvolvimento de uma interface visual mais intuitiva, com regras de uso simplificadas e melhor organizadas.
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Integração de diferentes capacidades de análise em um único sistema, garantindo maior eficiência.
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Estruturação de critérios de localização para distribuição eficaz dos alvos identificados.
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Visualização de relatórios mais claros, permitindo decisões rápidas e melhoria na gestão do setor.
6. Impactos no cliente
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Mudanças organizacionais não previstas no escopo, como reestruturação das baias para melhorar a comunicação interna.
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Geração de novos conhecimentos relevantes para processos futuros.
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Incremento de 30% na produtividade dos colaboradores do setor.
Projeto na íntegra
e detalhado
